Audi connect Notruf & Service
i
inkl. Fahrzeugsteuerung
Notruf
Im Falle eines schweren Unfalls wird
automatisch ein Notruf ausgelöst.
Mithilfe der Übermittlung von
fahrzeugrelevanten Daten wie Unfallort
oder Anzahl der Insassen an das Audi
Notruf
Callcenter kann möglichst schnell und
zielgerichtet Hilfe organisiert werden.
Geschulte Call Center Agents betreuen
den Verunfallten auch im Ausland in der
Landessprache des Fahrers
und informieren parallel die lokalen
Rettungskräfte mit den zur Rettung
relevanten Daten. Der Notruf kann auch
über eine Taste manuell ausgelöst
werden, z. B. um Hilfe für andere
Verkehrsteilnehmer zu rufen.
Online Pannenruf
Im Falle einer Panne kann der Kunde über
die Service-Call-Taste im Dachmodul den
Online Pannenruf auslösen. Das Fahrzeug
baut eine Sprachverbindung zur Audi
Hilfe auf. In vielen Fällen
kann auf Basis der vom Fahrzeug
gesendeten Daten die Beanstandung
identifiziert und eine schnelle,
kundenadäquate Lösung gefunden werden.
Audi Schadenservice
Stellen die Fahrzeugsensoren einen
leichten Unfall ohne Airbag-Auslösung
oder/und Gurtstraffung fest, so wird der
Kunde über den Audi Schadenservice
automatisch informiert. Es öffnet
sich dazu eine Maske im MMI-Display, die
dem Kunden zur Auswahl stellt, ob er
Unterstützung bei der Schadenabwicklung
möchte oder ein Notruf ausgelöst werden
soll. In beiden
Fällen steht dem Kunden ein speziell
geschulter Servicemitarbeiter zur
Verfügung.
Audi Servicetermin online
Audi Servicetermin online informiert den
vom Kunden ausgewählten Audi Service
Partner bei fälligen Serviceterminen.
Der Kunde wird proaktiv vom präferierten
Service Partner kontaktiert.
Fahrzeugstatusreport
Durch den Audi connect
Fahrzeugstatusreport lässt sich eine
Vielzahl von Informationen bequem über
die myAudi App von Ihrem Smartphone aus
abrufen. Der Audi connect
Fahrzeugstatusreport
umfasst unter anderem folgende
Informationen:
• Ölfüllstand
Audi drive select mit Efficiency
Einstellung der Fahrzeugcharakteristik
in den verfügbaren Modi auto, comfort,
dynamic, efficiency sowie individual
durch Anpassung der Lenkunterstützung,
der Motorcharakteristik bzw. der
Schaltkennlinie (bei S tronic) und
Einstellung weiterer optionaler
Ausstattungen. Der Modus efficiency
versetzt Motor, Getriebe (bei S tronic),
Klimatisierung sowie das optionale
adaptive cruise control und die
Geschwindigkeitsregelanlage in eine
verbrauchsverbesserte Grundeinstellung.
Der Modus individual ist nur in
Verbindung mit einem MMI
Navigationssystem verfügbar.
Mit Efficiency